Obchodní podmínky
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) společnosti BEMATECH s.r.o., se sídlem Košíkov 76, Velká Bíteš 595 01, IČO: 49825445, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, spisová značka C 19075, e-mail: info@accublind.cz, telefonní číslo: +420 567 774 477, adresa provozovny: Košíkov 76, Velká Bíteš (dále jen „Prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti mezi Prodávajícím a Kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného Prodávajícím na webové adrese www.accublind.cz (dále jen „E-shop“).
- Úvodní ustanovení
1.1. Podmínky se vztahují na nákup zboží prostřednictvím E-shopu.
1.2. Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím E-shopu uzavírá s Prodávajícím kupní smlouvu. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
1.3. Ustanovení odchylná od těchto Podmínek lze sjednat v kupní smlouvě; taková ujednání mají přednost před těmito Podmínkami.
1.4. Podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
1.5. Veškeré zboží nabízené na E-shopu je vyráběno na zakázku dle specifikací Kupujícího a nelze jej proto vrátit.
1.6. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
- Uzavření kupní smlouvy
2.1. Veškerá prezentace zboží na E-shopu má informativní charakter a Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
2.2. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky Kupujícím prostřednictvím E-shopu a jejím přijetím Prodávajícím. Přijetí objednávky Prodávající bezodkladně potvrdí e-mailem.
2.3. Kupující odesláním objednávky výslovně potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, souhlasí s nimi a zavazuje se jimi řídit.
2.4. Kupující odpovídá za správnost a úplnost údajů uvedených v objednávce. Prodávající nenese odpovědnost za vady či škody způsobené nesprávnými údaji uvedenými v objednávce. Před odesláním objednávky má Kupující možnost zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávkového formuláře vložil.
2.5. Technické kroky vedoucí k uzavření smlouvy prostřednictvím E-shopu zahrnují: výběr zboží, vložení vybraného zboží do nákupního košíku, vyplnění objednávkového formuláře, kontrolu a případnou úpravu zadaných údajů, výběr způsobu platby a dopravy, potvrzení objednávky a její odeslání. Po odeslání obdrží Kupující potvrzení o přijetí objednávky na e-mail.
2.6. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
2.7. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám v běžných sazbách dle svého tarifu.
- Ceny a platební podmínky
3.1. Ceny zboží jsou uváděny s DPH (Prodávající je plátcem DPH).
3.2. K ceně zboží se připočítávají náklady na doručení, které hradí Kupující.
3.3. Kupující může cenu zboží a náklady na dodání uhradit:
- bezhotovostně převodem na účet Prodávajícího;
- online prostřednictvím platební brány.
3.4. Kupující souhlasí s vystavováním a zasíláním daňových dokladů v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
3.5. Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží do úplného zaplacení kupní ceny.
3.6. Prodávající je oprávněn požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu vzhledem k povaze a ceně zboží. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se zde nepoužije.
3.7. Kupní ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány na webovém rozhraní obchodu. V případě zjevné technické chyby při uvedení výše kupní ceny nemá prodávající skutečnou vůli smlouvu za takovýchto podmínek uzavřít. V případě, kdy se jeví, že byla uzavřena kupní smlouva se zjevně chybnou kupní cenou, zavazuje se prodávající tuto skutečnost kupujícímu oznámit bez zbytečného odkladu poté, co chybu zjistí. V tomto případě kupní smlouva uzavřena nebyla z důvodu neexistence vůle na straně prodávajícího. Nedojde-li mezi prodávajícím a kupujícím k dohodě o způsobu řešení neplatnosti kupní smlouvy, vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu.
- Dodání zboží
4.1. Zboží je doručováno:
- prostřednictvím dopravce (např. Toptrans);
- osobním odběrem v sídle firmy po předchozí domluvě. Kupující bude informován o připravenosti zboží k odběru prostřednictvím e-mailu nebo telefonu.
4.2. Náklady na dopravu hradí Kupující a jsou stanoveny v objednávce.
4.3. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
4.4. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
4.5. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Tímto nejsou dotčena práva kupujícího z odpovědnosti za vady zboží a další práva kupujícího vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
4.6. Termín dodání je obvykle 3–14 pracovních dnů, u zakázkového zboží se lhůta může prodloužit.
4.7. Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí zboží.
- Odstoupení od smlouvy
5.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu na zakázku, a od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit, pokud porušil jejich původní obal.
5.2 Prodávající má právo odstoupit od Kupní smlouvy v následujících případech:
- technickou chybou byla na webovém rozhraní obchodu uvedena zcela zjevně chybná kupní cena;
- zboží z objektivních či subjektivních příčin není možné za původních podmínek dodat;
- kupující není oprávněn k uzavření Kupní smlouvy;
- plnění se stane objektivně nemožným nebo protiprávním.
- Reklamace a odpovědnost za vady
6.1. Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
6.2. Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat a případné vady neprodleně oznámit Prodávajícímu.
6.3. Spotřebitel má právo reklamovat vady v době 24 měsíců od převzetí.
6.4. Podnikatel je povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 3 dnů od převzetí.
6.5. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak. V případě oprávněné reklamace bude zboží bezplatně opraveno, vyměněno nebo vrácena poměrná část kupní ceny.
6.6. Prodávající nenese odpovědnost za škody, vady nebo újmu vzniklou v důsledku nesprávné nebo neodborné montáže zboží Kupujícím nebo třetí osobou, ani za škody způsobené nedodržením návodu, bezpečnostních pokynů či technických limitů. Tyto skutečnosti nejsou důvodem pro uznání reklamace.
6.7. Prodávající má povinnosti z vadného plnění nejméně v takovém rozsahu, v jakém trvají povinnosti z vadného plnění výrobce. Kupující je jinak oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Je-li na prodávaném zboží, na jeho obalu, v návodu připojenému ke zboží nebo v reklamě v souladu s jinými právními předpisy uvedena doba, po kterou lze zboží použít, použijí se ustanovení o záruce za jakost. Zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že zboží bude po určitou dobu způsobilé k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Vytkl-li kupující prodávajícímu vadu zboží oprávněně, neběží lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění ani záruční doba po dobu, po kterou kupující nemůže vadné zboží užívat.
6.8. Ustanovení uvedená v čl. 6.4 obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím zboží věděl, že zboží má vadu, nebo pokud kupující vadu sám způsobil.
6.9. Kupující je povinen seznámit se s návodem k použití a montáži, je-li přiložen, a řídit se jím. Nedodržení postupu může vést ke ztrátě nároku z odpovědnosti za vady.
- Ochrana osobních údajů
7.1. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s platnými právními předpisy.
7.2. Informace o zpracování osobních údajů Kupujících ve smyslu článku 13 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) jsou uvedeny v dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“, který je dostupný na webových stránkách E-shopu. Tento dokument obsahuje zejména účely, právní základy, dobu zpracování a práva Kupujícího.
- Vyšší moc a výpadky dodavatelů
8.1. Prodávající nenese odpovědnost za prodlení či nemožnost plnění způsobenou událostmi mimo jeho kontrolu (vyšší moc), zejména výpadky v dodávkách materiálu, výrobními poruchami, pandemiemi nebo opatřeními veřejné moci.
8.2. V případě takových událostí má Prodávající právo prodloužit termín plnění nebo od smlouvy odstoupit.
8.3. Prodávající si vyhrazuje právo změnit nebo zrušit objednávku v případě výpadku dodávek materiálu, překážek ve výrobě nebo jiné nepředvídatelné okolnosti mimo jeho kontrolu. V takovém případě bude Kupující neprodleně informován.
8.4. Kupující je povinen provést kontrolu zboží před jeho montáží. Po provedení montáže již nelze uplatňovat nároky z titulu nesouladu rozměrů nebo specifikací.
- Výroba na zakázku a technická omezení
9.1. Veškeré zboží nabízené na E-shopu je vyráběno na zakázku dle specifikace Kupujícího. Výroba probíhá v souladu s normou ČSN EN 13120 a dalšími technickými standardy.
9.2. Může docházet k drobným odchylkám v rozměrech, barvě či provedení, které neovlivňují funkčnost. Tyto odchylky nejsou důvodem k reklamaci.
9.3. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout výrobu v případě technické nemožnosti nebo překročení výrobních limitů. V takovém případě bude Kupující informován a uhrazená částka vrácena.
- Závěrečná ustanovení
10.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).
10.2. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování.
10.3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, www.coi.cz.
10.4. K řešení případných sporů je příslušný obecný soud dle sídla Prodávajícího.
10.5. Prodávající si vyhrazuje právo tyto Podmínky jednostranně měnit. Změna nabývá účinnosti dnem zveřejnění na E-shopu a nevztahuje se na již uzavřené smlouvy.
10.6. Kupní smlouva je po svém uzavření archivována v elektronické podobě po dobu 5 let a není přístupná třetím osobám.
10.7. Prodávající neodpovídá Kupujícímu za ušlý zisk, ztrátu příležitosti ani jiné nepřímé nebo následné škody, pokud zákon nestanoví jinak.
Příloha č. 1: Vzorový formulář k odstoupení od smlouvy
Tento formulář použijte pouze v případech, kdy se na Vaši smlouvu vztahuje právo na odstoupení dle § 1829 občanského zákoníku. U zakázkové výroby (např. rolet na míru) právo na odstoupení nevzniká (§ 1837 písm. d OZ)
VZOROVÝ FORMULÁŘ K ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Tento vzorový formulář k odstoupení od smlouvy uzavřené s obchodní společností B E M A T E C H, s.r.o., IČO: 49825445, se sídlem Košíkov 76, 595 01 Velká Bíteš, vedená u Krajského soudu v Brně, vložka C oddíl 19075, je vypracován v souladu s § 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a nařízením vlády č. 363/2013 Sb., o vzorovém poučení o právu na odstoupení od smluv uzavřených distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory a vzorovém formuláři pro odstoupení od těchto smluv.
Odstoupení od smlouvy
Adresát:
B E M A T E C H, s.r.o.
IČO: 49825445
Košíkov 76, 595 01 Velká Bíteš
Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy o nákupu následujícího zboží:
Číslo objednávky: ______________________________________________
Datum objednání zboží: ______________________________________________
Datum obdržení zboží: ______________________________________________
Jméno a příjmení spotřebitele: ______________________________________________
Adresa spotřebitele: ______________________________________________
Číslo účtu pro vrácení peněz: ______________________________________________
Kupující svým podpisem stvrzuje, že se seznámil s Obchodními podmínkami, zejména s čl upravujícím náležitosti odstoupení od smlouvy, náležitosti zabalení vráceného zboží apod.
Zboží musí být prodávajícímu vráceno do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.
Datum: _______________________________
Podpis spotřebitele: _______________________________
(pouze pokud je tento
formulář zasílán v listinné
podobě)
Vzorový formulář ke stažení zde: VZOROVÝ FORMULÁŘ K ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY